DIANA ALVARADO 29 DE JULIO 2026.- Cuando una persona desaparece, cada minuto puede marcar la diferencia y con esa visión, el Ayuntamiento de Benito Juárez continúa consolidando un modelo de actuación inmediata que hoy distingue a Cancún como el único municipio de Quintana Roo con un Grupo de Búsqueda Inmediata y uno de los pocos en el país en su tipo que opera desde el ámbito municipal.
Coordinado por el secretario general del Ayuntamiento, Pablo Gutiérrez Fernández, este mecanismo ha transformado la manera de atender los reportes de ciudadanos no localizadas, privilegiando la coordinación institucional y la reacción inmediata.
“No hay llamada más difícil que la de un familiar que no aparece. Por eso, en Cancún decidimos actuar desde el primer momento”, expresó el servidor público.
Explicó que este modelo dejó atrás la idea de esperar para iniciar una búsqueda, ya que el protocolo se activa desde el primer indicio de incertidumbre.
“Hoy ya no se espera 72 horas para actuar. Desde el primer indicio de incertidumbre se activa un protocolo coordinado que reúne a instituciones como el 911, C5, Secretaría de Seguridad Ciudadana y Tránsito, Fiscalía General del Estado, hospitales, Juzgados Cívicos, Centro de Reinserción Social (CERESO) y otras dependencias”, señaló.
Gracias a este esquema, en menos de dos horas pueden coordinarse hasta 15 instituciones municipales, estatales y federales para emprender las acciones de búsqueda, mientras que las entrevistas realizadas por el Grupo de Búsqueda Inmediata tienen validez legal y se integran directamente a la carpeta de investigación, agilizando la actuación de las autoridades.
Los resultados respaldan la eficacia de este modelo, ya que de agosto de 2023 a julio de 2026 se recibieron dos mil 864 reportes, logrando localizar a dos mil 418 personas, entre ellas mil 121 menores de edad, 376 mujeres y 921 hombres.
Asimismo, la estadística revela que la mayoría de los casos están relacionados con conflictos en el núcleo familiar, problemas de salud mental o adicciones, más que con hechos delictivos, lo que permite canalizar una atención integral y oportuna.
Para Pablo Gutiérrez Fernández, cada localización representa mucho más que una cifra. “Los resultados hablan por sí solos. Detrás de cada cifra hay una familia que recuperó la esperanza”, afirmó.
Añadió que el compromiso del Ayuntamiento es seguir mejorando el procedimiento, el cual ya ha despertado el interés de otros municipios por replicarlo debido a sus resultados y a su enfoque humanista.
“Seguiremos fortaleciendo este modelo de coordinación, porque encontrar a una persona y reunirla con sus seres queridos es una de las tareas más humanas y más importantes que podemos realizar”, concluyó.
Con este mecanismo, el Ayuntamiento de Benito Juárez reafirma su compromiso con un gobierno cercano, sensible y eficiente, donde el trabajo institucional y la respuesta inmediata permiten brindar respuestas oportunas a las familias en uno de los momentos más difíciles que pueden enfrentar.
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