Aunque el plazo para vincular las líneas de telefonía celular terminadas en cero concluyó en los primeros minutos de este domingo, los usuarios aún pueden recuperar el servicio, de acuerdo con la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
El organismo informó que, una vez finalizada la prórroga para los usuarios de líneas con terminación en cero, aún existe la posibilidad de registrarse.
Transcurrido el último segundo del sábado 15 de agosto, las empresas de telefonía celular tendrán un plazo de 72 horas, es decir el martes 18 de agosto, para suspender el servicio a las líneas no vinculadas a la Clave Única de Registro de Población (CURP) del titular.
No obstante, la CRT ha señalado que este plazo de casi tres días no constituye una extensión para recuperar la línea, ya que la vinculación puede realizarse incluso después de transcurridas las 72 horas.
Trámite disponible por wi-fi
El órgano regulador también ha insistido en que para hacer la vinculación no es necesario que la línea cuente con saldo de datos, pues basta con que mantenga conectados los datos móviles (3G, 4G o 5G) para entrar a la plataforma de la empresa que brinda el servicio y hacer el trámite. El proceso también está pensado para que realizarlo por medio de una red wi-fi.
La CRT señaló que hasta ayer sólo 71 millones 183 mil 965 usuarios hicieron el trámite, cifra que no llega a 50 por ciento del total, aunque equivale a llenar 7 mil 443 el Auditorio Nacional o a 83 veces el número de asistentes a la Feria Nacional de San Marcos.
La suspensión implica que los usuarios no podrán hacer ni recibir llamadas, enviar o recibir mensajes SMS o utilizar datos móviles; tampoco podrán hacer operaciones bancarias y tendrán complicaciones para utilizar plataformas que piden códigos por aplicaciones de mensajería instantánea, como WhatsApp.
Las únicas funciones permitidas serán las llamadas de emergencias al 911 y recibir avisos de protección civil o alertas sísmicas.
Líneas no se pierden
La CRT destacó que las líneas telefónicas que terminan en cero no se han cancelado ni perdido.
“La suspensión del servicio podrá ocurrir dentro de las 72 horas siguientes al primer minuto del 16 de agosto para las líneas que aún no han sido vinculadas. Para reactivar el servicio, únicamente es necesario completar el proceso de registro ante su compañía telefónica”, reiteró la CRT.
Explicó que el usuario tiene dos opciones para realizar el proceso.
“Desde su celular: ingrese a la plataforma de su compañía telefónica. Puede realizar el trámite si su línea está suspendida o sin saldo, ya que la navegación en estos sitios no consume datos”, detalló.
La otra opción es acudir de forma presencial a cualquier Centro de Atención a Clientes (CAC) del operador de telefonía móvil.
A su vez, en la página registratulinea.crt.gob.mx se encuentra la dirección de los sitios oficiales de las compañías telefónicas, donde puede realizarse la vinculación.
“Para este proceso solo se requiere presentar una identificación oficial vigente con CURP”, indicó la CRT.
La entidad reiteró que si bien las empresas operadoras de telefonía móvil piden datos no se almacenan datos biométricos para llevar a cabo la vinculación de las líneas, este tipo de información no queda almacenada.
La CRT dijo que el calendario de vinculación continúa vigente de manera escalonada, por lo que el próximo 31 de agosto corresponde a las líneas con terminación 1.
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