DIANA ALVARADO 07 OCTUBRE 2026.- Un grupo organizado de estafadores renta espacios en distintos hoteles para llamar a pretendidas víctimas con la promesa de un “regalo”, para intentar venderles una membresía para viajes vacacionales, sin identificar a qué empresa pertenecen. El acceso al salón de eventos que ocupan es fuertemente vigilado, y al día después de llegar, ellos se retiran.
La aparición de este grupo fraudulento en el hotel Casa Kaoba, de Playa del Carmen, el pasado viernes, hizo que interviniera la policía, aunque sin detener a estas personas, por no encontrarlos en flagrancia. En reacción, diversos ciudadanos, a través de redes sociales, han confirmado haber sido contactados de manera similar.
La estafa comienza por la forma esquiva en que se presentan, pues vía telefónica ellos afirman llamar de alguna institución, como Invex, Walmart, Banamex o Visa. Al llegar la persona al lugar, aclaran que son de una “agencia de encuestas”, contratada por una de estas empresas, lo que también resulta ser falso, pues finalmente indican que son un club de vacaciones, que ofrecen membresías para viajar a “cualquier hotel del mundo” de forma gratuita, algo risible.
En cuanto al supuesto regalo prometido por teléfono, que podía ser una cafetera, plancha, celular, monedero electrónico o boletos de avión, finalmente todos terminan “ganando” los boletos, que es solo un papel con un número teléfono en donde se tendría que canjear, otro fraude. El “monedero” es un código QR que envía a la página web “Puntos Premia”, creada en Brasil; es un esquema de “phishing” en donde se solicitan datos personales.
Enzo Sánchez dio el testimonio de una de las personas que fue convocado al hotel Casa Kaoba: “Un compañero del trabajo fue. Recibió una llamada hace dos días disque de grupo Walmart, que había sido el ganador de dos premios y debía ir a recogerlos a ese hotel, que le darían un folio. (…) Él seguia teniendo sus dudas. Le dije, ‘pues marcale al hotel y vemos si es real’, la chica que respondió le dijo que no sabía el dato exacto pero que si iba a estar reservado el espacio de 5 a 9, pero que revisaría y le avisaba por whats (cosa que no sucedió)”.
Al llegar al lugar, esta persona vio que había una fila de gente en espera de pasar a una sala. Allí, uno de los que se retiraba le dijo que mejor se fuera, lo que acató, pues “se sentía muy raro el ambiente”, pero al hacer esto, varios lo abordaron para decirle que se quedara, “que era una buena oportunidad que no podía dejar ir, pero se excusó en qué debía salir un momento y se fue”.
Yaridia Kau afirmó en una publicación que a ella la invitaron a ir al hotel Casa Kaoba, pero optó por no ir, pues ya le habían llamado previamente, pero para que fuera al Holiday Inn, espacio que ellos habían rentado la semana anterior.
“Se me hizo raro tanta insistencia, que me había ganado dos viajes”, indicó.
El playense Esteban Morales fue uno de quienes acudió al Holiday Inn, en donde todo se veía “súper fake”, pues después de esperar por 20 minutos, fue ingresado a una sala, en donde fue interrogado por una vendedora, quien optó por descartarlo como cliente, sin llegar a venderle nada.
“Seguro era un código de no calificable para fraude, jajaja”, señala. “Me dieron esas hojas piteras de regalos y me fui, al revisar las hojas no les vi valor”
Antes del Holiday Inn, ya estuvieron en Cancún y en Cozumel, confirman ciudadanos.
José Francisco Muñoz Vázquez confirmó en una publicación que a él también le hablaron, para presentarse en el hotel Adhara de Cancún, aunque no fue; en tanto que Paula Ysabel indicó que en Cozumel rentaron un salón en el hotel Casa Mexicana.
“Como dueño del hotel, te tienes que dar cuenta para qué te están rentando el espacio, pero deja más hacerte de la vista gorda. Bien por quien denunció; debiéramos de hacerlo siempre,” escribió Gaby Torres. “Ahora veamos si se da con los responsables y por fin hacen algo las autoridades”.
EL CASO CASA KAOBA
La última aparición conocida de este grupo es en el hotel Casa Kaoba de Playa del Carmen, propiedad de Valeria Rindertsma, presidenta de Amexme Riviera Maya. A ese lugar fueron citadas decenas de personas llamadas previamente vía telefónica.
El hotel fue ocupado en su totalidad por este grupo, como fue confirmado por trabajadores del lugar. Quedaron en el espacio solo un bartender, un chef con cocinero, personal de limpieza y de mucamas. No había recepcionista, pues no se podían rentar habitaciones ese día.
El grupo de este fraude contaba con tres guardias de seguridad propios, quienes brindaban el acceso al área del restaurante, en donde una mujer verificaba el número de folio de quienes llegaban, para así permitir el ingreso solo a quienes habían llamado, evitando posibles infiltrados. Las personas eventualmente eran llevadas a un salón de eventos, en la segunda planta, en donde seis vendedores estaban instalados en sendos mesones, con dos “cerradores” y un supervisor.
Un integrante de la prensa acudió al lugar, como acompañante de alguien contactado vía telefónica. Al retirarse del lugar y constatar el modus operandi de estos estafadores, llamó al 911, quedando el folio 93862. De este caso, se informó al vocero de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de Playa del Carmen; José Ángel Interián Parra, director de la Policía Cibernética; Marco Antonio Parra, director del C5; y Cristina Torres Gómez, secretaria del Gobierno de Quintana Roo.
El C5 envió una patrulla esa misma noche, la que llegó alrededor de las 9 de la noche, después del horario en que este grupo recibía a gente, y nuevamente el sábado después del mediodía, en donde entrevistaron a varios de los trabajadores y a quienes rentaban el lugar. Sin embargo, al no hallarlos en flagrancia en medio de algún fraude, los dejaron ir.
El personal del hotel entregó el contrato de arrendamiento, firmado por una supuesta Alejandra García Villegas. La Policía Cibernética sumó este elemento a las otras evidencias, como números telefónicos usados y página web, dentro de su investigación.
La Secretaría de Turismo de Quintana Roo mantiene mesas de trabajo y eroga recursos en campañas para concientizar a la ciudadanía en contra de este tipo de fraudes, que dañan la imagen del destino; sin embargo, los mismos hoteleros quienes denuncian la llegada de gente timada con supuestos paquetes que resultan ser falsos, son los que rentan sus salones para quienes venden las estafas.
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