DIANA ALVARADO 08 NOVIEMBRE 2026.- Con una política de atención cercana y respuesta directa a las necesidades de la población, el gobierno de la presidenta municipal Blanca Merari Tziu Muñoz fortalece los servicios públicos a través del programa “Reporta y Mejora”, una herramienta de participación ciudadana que permite identificar y atender oportunamente las problemáticas que afectan a las familias y su entorno.
Esta estrategia forma parte del compromiso de mantener un municipio limpio, ordenado y seguro, mediante el acercamiento entre gobierno y ciudadanía, al facilitar que las y los habitantes reporten situaciones que requieren intervención de las áreas municipales.
“Reporta y Mejora nació como un programa de atención pronta en materia de servicios públicos, se ha convertido en una política pública eficaz que nos permite ir al punto donde las y los ciudadanos reclaman la atención y que brinda solución casi de manera inmediata. Seguiremos mejorando la capacidad de respuesta para garantizar un tener un municipio limpio. Pero sobre todo seguro para las y los portomorelenses”, externó Blanca Merari.
Al respecto, el secretario de Servicios Públicos, Leonel Salazar Trejo, informó que del 1 de enero al 30 de octubre de 2026 se recibieron 539 reportes ciudadanos, los cuales fueron canalizados a las distintas direcciones de la dependencia para su atención y seguimiento.
Detalló que 459 reportes corresponden a la cabecera municipal y 80 a la delegación de Leona Vicario. En esta última localidad, las solicitudes estuvieron relacionadas principalmente con el servicio de alumbrado público, mientras que en la cabecera municipal predominaron los reportes de descacharrización, acciones que contribuyen a mantener limpios los espacios públicos y mejorar las condiciones sanitarias.
El funcionario destacó que, como resultado del trabajo de las áreas operativas, se logró concluir la atención de 473 reportes, equivalente al 87.8 por ciento del total recibido, mientras que los demás permanecen en proceso de ejecución, conforme a los procedimientos y capacidades operativas de cada dirección.
Asimismo, señaló que la atención de los reportes se mantiene de manera permanente, dando seguimiento a las solicitudes para ofrecer respuestas a la ciudadanía y mejorar las condiciones de los espacios públicos.
Con el programa “Reporta y Mejora”, el Ayuntamiento de Puerto Morelos refrenda su compromiso de impulsar un gobierno cercano, que escucha, atiende y trabaja de la mano con la población para construir un municipio con mejores servicios y mayor bienestar para todas y todos.
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