DIANA ALVARADO 29 DE ABRIL 2026.– El senador por Quintana Roo, Eugenio “Gino” Segura, presentó una iniciativa para sancionar los fraudes cometidos a través de páginas web falsas utilizadas para ofrecer hospedajes, paquetes vacacionales y servicios turísticos inexistentes, con el objetivo de proteger a las personas usuarias y dar mayor certeza en las operaciones digitales.
La propuesta establece medidas para combatir la suplantación de identidad en plataformas electrónicas, impedir que sitios apócrifos continúen operando y fortalecer la seguridad en las reservas realizadas por internet.
Entre los principales alcances de la iniciativa se contempla reforzar la verificación de identidad de prestadores de servicios turísticos, exigir mayor transparencia en los canales oficiales de comercialización y establecer sanciones para quienes utilicen medios digitales para engañar o defraudar a turistas nacionales e internacionales.
Además, se plantea que las autoridades puedan actuar con mayor rapidez ante denuncias por fraude digital, mediante la conservación de evidencia electrónica y la suspensión provisional de páginas o cuentas vinculadas con actividades ilícitas.
Gino Segura advirtió que este tipo de delitos no solo afectan el patrimonio de las familias, sino que también dañan la imagen de los destinos turísticos y la confianza en la economía digital del país.
“Hoy muchos fraudes comienzan detrás de una página falsa. Lo que estamos proponiendo es que quien engañe a una persona a través de un sitio web enfrente consecuencias legales claras”, afirmó el senador.
Como parte de la iniciativa, también se propone fortalecer el Registro Nacional de Turismo para que funcione como una herramienta pública de verificación, donde cualquier persona pueda confirmar cuáles son los medios digitales oficiales de empresas y prestadores de servicios registrados.
La propuesta incorpora además el derecho de las y los usuarios a recibir orientación inmediata cuando sean víctimas de fraude digital vinculado con servicios turísticos, garantizando una respuesta institucional más eficaz.
Con esta iniciativa, Gino Segura reafirma su compromiso de impulsar un turismo más seguro y moderno, donde la innovación digital vaya acompañada de certeza jurídica y protección para las y los consumidores.
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