DIANA ALVARADO 30 DE JUNIO 2025.— Un grupo de cerca de 50 turistas quedaron atrapados por más de una hora dentro de un río subterráneo al interior del parque Xplor, por una falla eléctrica.
Los visitantes quedaron a oscuras dentro de una cueva, al cortarse la energía eléctrica, lo que impedía que su vehículo avanzara. Al prolongarse esta falla, varios quisieron continuar a pie, pero el personal del parque se los impidió, pues hay rocas y esta empresa no quiere responsabilizarse si alguien sufriera un accidente.
Después de una hora de espera, uno de los clientes desesperados llamó al 911 para denunciar la situación.
Al parque acudieron agentes policiacos, aunque presuntamente la situación ya había sido resuelta.
RESPONDE XCARET
Varias horas después del suceso, la empresa Xcaret, propietaria de Xplor, emitió un comunicado en el que aceptó que hubo un “corte momentario” en su suministro eléctrico en una de sus cuevas, pero aseguró que la situación duró solo unos minutos.
Incluso aseguró que fue “información falsa” en redes sociales la que derivó en la presencia de autoridades policiacas en su parque “quienes tras realizar la inspección correspondiente, confirmaron que no existía ningún evento que atender”.
Esto, pese a que se trató de una llamada al 911, no una publicación en redes, lo que propició la movilización policiaca, con el testimonio directo de un cliente de Xplor, quien afirmó estar atrapado en el lugar desde una hora, sin que le permitieran salir.
“Reiteramos que la seguridad de nuestros visitantes es nuestra máxima prioridad y que todas nuestras instalaciones y actividades operan bajo estrictos protocolos de seguridad y supervisión”, añade esta empresa.
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