DIANA ALVARADO 02 NOVIEMBRE 2020.- En atención al rezago de trámites emitidos por la Dirección de Registro Civil durante la pandemia por COVID-19, el Ayuntamiento de Benito Juárez emprendió una serie de acciones para facilitar la emisión de documentos oficiales a la ciudadanía.
El titular de Registro Civil, Fabián Gamboa Song, informó que desde el mes de julio ha sido prioridad de la dependencia a su cargo la emisión del Trámite de Registro de Nacimiento, ya que a partir del inicio de la pandemia se suspendió dicho proceso y desde que se retomó entre julio y septiembre, se han proporcionado más de cinco mil actas de nacimiento.
“Durante los meses más álgidos de la pandemia tuvimos una suspensión de ciertos trámites, en particular del trámite de registro de nacimiento, esto para no poner en riesgo a los recién nacidos y sus madres”, mencionó.
El funcionario explicó que, como respuesta a este atraso de registros de nacimiento, se estableció un Call Center para agendar a través de mensajes de WhatsApp al 998-404-3833 una cita en las oficialías de la dependencia y tramitar el acta.
Informó que durante septiembre, en las nueve oficialías, se realizaron cerca de dos mil registros, manteniendo un promedio de casi 100 actas de nacimiento al día. Destacó que de esta manera se está recuperando los números que se tenían previo a la pandemia.
“Consideramos que esta nueva modalidad de cita a través del Call Center ha sido una buena decisión ya que evita a la ciudadanía dar vueltas innecesarias, previniendo que los riesgos de contagio de COVID-19. Probablemente mantengamos esta modalidad de forma permanente en el tema de actas de nacimiento”, afirmó.
Gamboa Song subrayó que la Dirección General de Registro Civil del Estado de Quintana Roo hizo una mención honorífica a Benito Juárez, al ser el municipio en todo el estado con más registros de nacimientos emitidos durante el mes de septiembre.
“Cancún es una ciudad de mucho movimiento demográfico, sin embargo esta mención también habla del trabajo que realiza nuestra dependencia para priorizar los registros de nacimiento”, dijo.
En cuanto al resto de trámites que ofrece Registro Civil, Fabián Gamboa Song detalló que se pueden realizar de forma presencial en las nueve oficialías y que de forma adicional, en la Ventanilla Única de Trámites y Servicios del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI) se proporcionan diariamente 80 fichas para la solicitud de certificaciones de actas de matrimonio, divorcio, copias certificadas de Registro Civil consular y copias de acta de nacimiento, entre otras.
Además, añadió que pese a que ha habido una reducción en el tema de matrimonios a causa de la pandemia de COVID-19, se continúan llevando a cabo en las oficinas, solo con la asistencia de los contrayentes y testigos, sin invitados, con la finalidad de evitar aglomeraciones y contagios de dicha enfermedad.
